协同指挥调度核心功能描述
全要素接入:视频资源实时查看,事件相关数据接入,网格员、社区专干等处置力量的接入
全调度工具:包括电话、短信、单兵设备、APP、小程序以及视频调度会议等
全力量触达:网格员、社区干部、保安员、志愿者、综治成员单位
全流程记录:从事件的产生、调度、处置、反馈等全流程的跟踪记录
协同指挥调度业务场景
事件产生上报:预警事件事件告警、网格员APP和群众小程序上报
事件受理核实:中心值守人员对事件的有效性进行判断受理,并进一步核实
事件流传处置:中心值守人员对事件核实后通过调度工具和系统将事件进行流转给处置人员进行处置
事件反馈:处置人员处置完毕在APP对事情处置情况进行反馈
事件考核:中心数据服务人员将核实事件处置情况上传到办结内容,办结事件